Поддержка продукции Bluetooth.

    


1. Устройства для компьютера: USB, CF, PCMCIA-адаптеры.

При необходимости обращения за помощью нужно точно знать название и модель устройства, производителя и версию драйвера. Например, USB-адаптер Mobidick BCU43, драйвер Widcomm 5.1.

• Драйвера Widcomm.
  Политикой компании Broadcom, выпускающей программное обеспечение Widcomm BTW, в последнее время было ограничение на свободный доступ к драйверам. Следует иметь в виду, что драйвера Widcomm выпускаются специально для каждой конкретной модели адаптера (а иногда и имеют номер лицензии, связанный с серийным номером адаптера). Иногда можно найти совместимый драйвер от такого же адаптера, выпущенного на рынок под другой торговой маркой (OEM). В случае, если так и не удалось найти драйвера для загрузки с сайта производителя адаптера или дистрибъютера, следует обратиться с запросом по e-mail в адрес производителя или дистрибъютера. Имейте в виду, что размер сжатого файла драйверов различен для разных версий, но обычно находится в пределах 10-40 МБ, такой файл не всегда удобно получать по email. К самой компании Broadcom обращаться бесполезно, ответ не придет.
  Недавно Broadcom предложила новое решение: зайдите на сайт broadcom.com, затем по меню Download & Support – Bluetooth. В разделе Software Update есть заветная ссылка.
  Эта ссылка приведет на страницу с загрузкой. Убедитесь, что адаптер установлен, и загрузите Update. Если это не поможет, то обращайтесь в техподдержку компании – производителя адаптера.
  
• Драйвера Mobile Action.
  Если есть мнение, что нужно обновить драйвер для MA Bluetooth Data Suite, без сомнений загрузите последнюю версию с сайта www.mobileaction.com. Там же доступно и остальное программное обеспечение, Handset Manager для последних моделей телефонов и др. В данном случае производитель и драйвера и устройства – одна компания, поэтому нет проблемы лицензирования, да и полная совместимость программного обеспечения и аппаратной части на лицо. Драйвера MA не годятся для «неродных» адаптеров. Если драйвер MA конфликтует с драйвером Microsoft Bluetooth Radio, то следует отключить драйвер Microsoft, следуйте инструкции Microsoft: Статья Microsoft 840635.
  
  
• Драйвера IVT.
  Обычно можно загрузить с сайта производителя адаптера. Если найти не удается – пишите запрос производителю адаптера. Драйвера для разных устройств обычно несовместимы. Кроме того, бесполезно пытаться установить драйвер от Widcomm или другого производителя.
  
  
  
• Другие драйвера.
  Кроме названных выше трех основных производителей драйверов было (и есть) еще несколько компаний (Toshiba и др.), выпускавших драйвера для Bluetooth- карт и адаптеров для ПК. Следует прочитать информацию о конкретных устройствах или обратиться к производителю.
  
  
  Windows Vista
  Broadcom (Widcomm) и другие производители выпустили драйвера для Windows Vista. Для адаптеров Mobidick есть драйвера для Vista для моделей BCU43 и BCU415. Для пользователей этих адаптеров драйвера высылаются по запросу.

2. Адаптеры для периферийных устройств (принтеры, модемы и т.п.), точки доступа Modidick, Air2U, Bluetake.
Драйверов не требуют. Если встретились сложности – задайте вопрос в форуме или в Техподдержку.



3. Гарнитуры для мобильных телефонов, переносные автомобильные Handsfree Mobidick, Jabra, Bluetake BT400.
Возможности обновления прошивки не имеют, кроме Mobidick Supertooth (прошивка меняется в СЦ). Вопросы по эксплуатации можно задавать в форуме.



4. Шлюз для проводной телефонной линии.
Прошивка меняется в СЦ. Драйверов нет.


5. Автомобильные комплекты
,   ,  

Для подключения новых моделей bluetooth-телефонов может потребоваться обновление прошивки, задайте вопрос в Техподдержку или обратитесь в СЦ. Обязательно приготовьте гарталон (если есть) и серийный номер устройства, стоимость обслуживания с гарталоном или хотя бы просто «белого» для России продукта намного ниже или вообще нулевая. Обслуживание Funkwerk и Mobidick проводит СЦ BKL в Москве. Обновление прошивки каркитов Parrot выполняется самостоятельно или в сервисном центре с демонтажом блока. Адрес сервисного центра указан в гарантийном талоне. При необходимости сложного ремонта следует иметь в виду, что в России больше нет СЦ Parrot, обслуживание этого бренда проводится только за рубежом, можно только самому демонтировать устройство и отправить его в СЦ Parrot во Францию.

Записаться на обновление версии прошивки по запросу в Техподдержку (сообщите номер гарталона и сер. N).

Для получения консультации по вопросам настройки программного обеспечения на ПК обратитесь к соотвствующей ссылке ниже:

Общие вопросы и ответы по настройке устройств Bluetooth на ПК, FAQ Widcomm.

Установка, настройка устройств Bluetooth в Windows XP SP2 (драйвер Microsoft), устранение неполадок

Проблемы в настройке Bluetooth-устройств в телефонах с ОС Symbian из-за вирусов

Особенности настройки устройств Bluetooth с драйверами Mobile Action.

Особенности настройки устройств Bluetooth с драйверами IVT, Sunderland.

Вирус в смартфонах мешает настройке Bluetooth-устройств   


Как настроить поддержку адаптера Bluetooth USB в Linux.